POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DISTRIBUIDORA ELIXIR7

Divulgar a nuestros clientes la directriz organizacional para aceptar y proporcionar un adecuado manejo logístico a los productos que indiquen las causales de devolución establecidos en este documento, como parte integral del servicio que presta la compañía, pensando en el bienestar de la población y el beneficio empresarial con calidad, atendiendo a las peticiones posventa a nuestros clientes, adoptando una filosofía de cooperación basado en el beneficio colectivo.

CAUSALES DE DEVOLUCION

• Errores en Despacho: Que, por fallas de control interno, se haya entregado un producto no solicitado, que difiera en especificaciones técnicas y-o en exceso de las cantidades solicitadas por el cliente y se informe con un tiempo inferior a las 72 horas siguientes de haberlo recibido.
• Calidad del Producto: Que el producto entregado presente deterioro (productos averiados, derrame del producto; con desperfectos en el empaque, sello o etiqueta) y notifique en un tiempo inferior a las 72 horas siguientes de haberlo recibido.

NOTA: No se realizarán devoluciones de dinero o demás, por cambio de decisión del cliente en la compra al momento de la entrega.